Kundenmanagement

Leise Menschen verkaufen anders: „Wie du mit Leichtigkeit, Empathie und Wertschätzung neue Kunden gewinnst und mehr Umsatz machst.“

Autor: Andreas Hoffmann

Unreasonable Hospitality: The Remarkable Power of Giving People More Than They Expect

Autor: Will Guidara

Prüfungsvorbereitung aktuell für Friseure: Schriftliche Gesellenprüfung Teil 2

Autor: LiBK Bayern e.V.

Traumakompass: Kreatives Arbeitsbuch zur Selbsthilfe bei posttraumatischer Belastung

Autor: Lisa Zehner

Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail (Management of Innovation and Change)

Autor: Clayton M. Christensen

Der Key Account Manager: Aufgaben, Werkzeuge und Erfolgsfaktoren

Autor: Hartmut Sieck

Limbeck. Verkaufen.: Das Standardwerk für den Vertrieb (Dein Business)

Martin Limbeck

Value Proposition Design: How to Create Products and Services Customers Want (Strategyzer)

Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Gregory Bernarda, Alan Smith

Manipulationstechniken: erkennen, abwehren und erfolgreich im Alltag anwenden. Manipulieren Sie andere durch kluge Psychologie, NLP, Kommunikation, Rhetorik und Körpersprache

Dirk Richter

Vertrieb geht heute anders: Das Ende des Verkaufens (Dein Business)

Andreas Buhr

Die Kunst, seine Kunden zu lieben: Neurostrategie® für Unternehmer (Dein Business)

Stefan Merath

Agile Organisationen: Transformationen erfolgreich gestalten - Beispiele agiler Pioniere (Haufe Fachbuch)

Meine Marke: Was Unternehmen authentisch, unverwechselbar und langfristig erfolgreich macht

Hermann H. Wala

Operations Management: Konzepte, Methoden und Anwendungen (Pearson Studium - Economic BWL)

Prof. Dr. Ulrich Thonemann

Buyer Personas: Wie man seine Zielgruppen erkennt und begeistert (Haufe Fachbuch)

Hans-Georg Häusel, Harald Henzler

Profitabler Einkauf: Wie Sie als Einkäufer garantiert das beste Angebot verhandeln (Whitebooks)

Urs Altmannsberger