Telefontraining 06

Outbound-Praxis: Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen

Autoren: Rainer Krumm, Christian Geissler

Up- und Cross-Selling: Mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice

Autor: Tanja Hartwig genannt Harbsmeier

Erfolgreich zur sicheren Ausstrahlung: Durch mehr Selbstdisziplin und einer starken Rhetorik zu einem charismatischen und anziehenden Auftreten

Autor: Markus Rhode

Adress und Telefonbuch: Ca. A5-Format für Adressen, Telefonnummer und Geburtstage mit A-Z Register (Telefon & Adressbuch)

Autor: Study-Designbook Publishing

Maîtrisez l’art de parler en public: Comment survivre aux présentations, vaincre sa peur des discours et captiver son public avec confiance en soi grâce à la rhétorique et la communication efficace

Autor: Gerard Shaw

Telefon & Adressbuch: Ca. A5-Format für Adressen, Telefonnummer und Geburtstage mit A-Z Register

Autor: Study-Designbook Publishing

Durchstarten im Verkauf: Die goldenen Regeln Mehr Mut, mehr Anerkennung, mehr Erfolg, mehr Umsatz

Autor: Malte Lange

audio business english - telefonieren: Der schnelle Vorbereitung für professionelles Telefonieren. Engl. /Dt.

Diverse

Klingelt´s? Erfolgreich telefonieren: Die 50 grössten Telefon-Dummheiten

Roman Styll, Kerstin Biernat

30 Minuten Business-Telefonate die begeistern

Claudia Fischer

Telefontraining: Die fünf Schritte zu einem effektiven Umgang mit dem Telefon

Telefonzentrale und Besucherempfang (New Business Line)

Rolf Leicher

Professionelles Telefonieren (Duden Ratgeber)

Judith Engst

Telefonieren: Professionelle Gesprächstechniken (Haufe TaschenGuide)

Holger Backwinkel, Peter Sturtz

Telefoncoaching: So machen Sie aus Ihren Mitarbeitern Telefonprofis

Markus I. Reinke

Die Kunst, professionell zu telefonieren: Mit Telefonie als neuer Lernsprache den richtigen Draht zu Ihren Kunden finden

Michael Hasenkamp

Professionell Telefonieren. Business Communication in English, 1 Audio-CD

Barry Baddock, Susie Vrobel