Vom geschickten Umgang mit Aufschneidern, Intriganten und Despoten in Unternehmen Erscheinungsjahr: 2008 Einsteiger/Laien Gewicht: 210 gr / Abmessung: 19 cm Von Sutton, Robert I. Wir alle kennen sie: die Wichtigtuer, Intriganten, Tyrannen und Egomanen im Berufsleben - und wir haben eine sehr einprägsame Bezeichnung für diese Spezies, die uns das Leben oft genug schwer macht ...Dieses rotzfreche Buch von Robert Sutton, renommierter Management-Autor und Professor in Stanford, liefert den Beweis: Arschlöcher sind nicht nur eine unerträgliche Zumutung für ihre Mitmenschen, sondern schaden dem Unternehmen massiv - auch und gerade wenn sie an dessen Spitze stehen.Wie lassen sich Arschlöcher sicher identifizieren und entschlossen kaltstellen? Dieses Buch öffnet uns die Augen. Es verhilft den Unterdrückten des Arbeitsalltags zu ihrem Recht und ist Balsam für alle, die sich am Ende ihres Bürotags nur noch eins wünschen: Nichts wie raus hier. Ein respektloser Leitfaden mit einer Fülle von nützlichen Ideen, wie man Arschlöcher zum Teufel jagt, ihnen - wenn das nicht geht - optimal ausweicht oder sich (schlimmstenfalls) eine erträgliche Nische sucht, wo man seine Ruhe vor ihnen hat ... Pressestimmen: "Er gibt ebenso redliche wie realistische Tipps, wie man sich gegen Arschlöcher wappnet und ihnen begegnet. Regel Nummer eins: auf keinen Fall mit gleicher Münze heimzahlen." (Financial Times Deutschland) Leseprobe: Vorwort Begegne ich einem übel gesinnten Menschen, ist mein erster Gedanke: "Wow, was für ein Arschloch!" Und ich wette, Sie tun das auch. Man könnte sie auch Mobber, Menschenschinder, Mistkerle, Folterknechte, Tyrannen, Despoten oder enthemmte Egomanen schimpfen, aber zumindest was mich betrifft, bringt der Ausdruck "Arschloch" meine Angst vor Gibt es einen Arbeitnehmer, der solche Situationen nicht kennt? Da pirscht sich ein Kollege an den Schreibtisch, sein übler Atem umnebelt das Gesicht. Ein verächtlicher Satz: "Naaa, wie wärs wenn Sie mal statt Lorbeeren für Babykram einzuheimsen, ernsthafte Kunden übernähmen?" Das Lob des Chefs, das einen soeben noch in Jubelstimmung versetzte, verpufft. Was bleibt, ist ein mieses Gefühl, in Wahrheit mal wieder unter seinen Möglichkeiten geblieben zu sein. Dem übel riechenden Menschen sei dank. Robert Sutton nennt diesen Menschen so wie er es verdient: Arschloch. Welch erfrischendes Buch. Hier haut endlich ein Mangement-Professor der erlauchten Stanford-Eliteschmiede die verschwiemelte Wissenschaftssprache in die Tonne und nimmt mit unverstellten Worten ein Phänomen unter die Lupe, das alle betrifft: Die Arschlöcher, die uns täglich das Leben schwer machen. Ob in Stanford oder bei Daimler, ob in der Fabrikhalle, auf dem Bau oder im Callcenter. Dabei macht er klar: Die Bedeutung von Arschlöchern wird chronisch unterschätzt. Das ist nicht nur bedauerlich für unser Leben, sondern auch für den Erfolg von Organisationen. Wichtiger für die Zukunft von Unternehmen als jede Balanced Scorecard und jeder Ruf nach einer neuen Fehlerkultur ist laut Sutton das Nachdenken über all die destruktiven Charaktere in den Unternehmen, die "ihren Mitmenschen schaden und die Leistungsfähigkeit dieser Organisationen untergraben". Sie vergraulen Kunden und Mitarbeiter, inszenieren arbeitszeitkostende Konflikte, höhlen die Leistungsfähigkeit von Teams und Management aus. Präzise unterscheidet der Stanford-Prof zwischen "temporären Arschlöchern", die mal aus einer Laune heraus einen Mitmenschen niedermachen und den "amtlichen Arschlöchern", den permanent, man könnte sagen, strukturell fiesen, denen es eine Freude ist - vorzugsweise weniger mächtige - Mitmenschen abzukanzeln und zu demütigen. Unmissverständlich fordert uns Sutton auf, diese Kotzbrocken aufzuspüren und sie mit einer klug und gnadenlos verfolgten Anti-Arschlochstrategie in die Enge zu treiben. Wie das geht verrät Sutton auf knapp 200 herrlich geschriebenen Seiten. Wer die intus hat, wird fortan sicher leichter mit den Arschlöchern dieser Welt zurechtkommen. Wem das nicht gelingt, der sollte Suttons finalem Rat folgen: Der Versuchung widerstehen, mit einem Haufen Arschlöchern zu arbeiten, egal welche Vorzüge der Job bietet. Und gehen. - Barbara Friedhelmi
Buch:
Nett ist die kleine Schwester von Scheiße: Danebenbenehmen und trotzdem gut ankommen
Autor:
Rebecca Niazi-Shahabi, Ausgabe vom April 2011, Taschenbuch, Verkaufsrang 27902
Product Description Danebenbenehmen und trotzdem gut ankommen Erscheinungsjahr: 2011 Gewicht: 247 gr / Abmessungen: 190 mm x 120 mm x 24 mm Von Niazi-Shahabi, Rebecca "Weniger ist mehr" gilt vielleicht für die Farbwahl der Abendgarderobe nicht aber für das anschließende Geschäftsessen. Wer sich immer brav im Hintergrund hält und verbindlich lächelt, hinterlässt außer einem lauwarmen Händedruck bestimmt keine weiteren Spuren. "Nett ist die kleine Schwester von Scheiße" zeigt, dass Charisma erlernbar ist, wie Charme perfekte Manieren ersetzt, und verrät die Geheimnisse prominenter Provokateure. Eine Kulturgeschichte des schlechten Benehmens, die Eindruck macht!
Buch:
Durch Begegnungen wachsen: Für mehr Achtsamkeit und Nähe im Umgang mit anderen
Autor:
Kay Pollak, Ausgabe vom 12. Okt. 2007, Gebunden, Verkaufsrang 11919
Product Description Für mehr Achtsamkeit und Nähe im Umgang mit anderen Erscheinungsjahr: 2007 Gewicht: 257 gr / Abmessung: 19,5 cm Von Pollak, Kay Stell dir vor, du hättest etwas Wichtiges zu sagen und dein Gegenüber hörte dir nicht zu. Was wäre, wenn ein Lehrer einem Schüler mit einem Lob statt einem Vorwurf begegnen würde? Stell dir vor, jemand sagt dir immer wieder, dass du nichts du taugst. Wir haben fast täglich Begegnungen mit Menschen, die negative Gefühle erzeugen und den Fluss der Kommunikation stören. Wie sie entstehen und wie man ihnen begegnen kann, beschreibt Kay Pollak hier eingehend und anschaulich. Sein Buch hat sich in Schweden über 100000mal verkauft und wurde in sieben Sprachen übersetzt. Nun erscheint dieses Kleinod erstmals in Deutschland. Es ist ein Plädoyer für den Wert der Kommunikation. In Form von leicht nachvollziehbaren Beispielen, Lehrsätzen und praktischen Strategien gibt er dem Leser ein elementares Wissen an die Hand, um ein harmonisches Miteinander zu üben. Neben den praktischen Anleitungen wirkt die Lektüre aufbauend und macht Mut, spontaner und selbstsicherer zu werden. Durch die einfache und einprägsame Sprache wird Unmittelbarkeit erzeugt. Ein Buch für alle, die verstanden haben, dass man an Begegnungen wachsen kann und eigenverantwortlich etwas dafür tun wollen.
Product Description Gutes Benehmen und richtige Umgangsformen. Benimm ist wieder in privat und im Beruf Erscheinungsjahr: 2009 11., aktualis. Aufl. m. zweifarb. Illustr. Gewicht: 703 gr / Abmessung: 22 cm Von Schneider-Flaig, Silke Die Autorin Silke Schneider-Flaig zählt zu den bekanntesten Benimm-Expertinnen Deutschlands. Ihr Topseller "Der neue große Knigge" wurde jetzt um die Kapitel zu den Trendthemen moderne Kommunikationsmittel, Nettiquette und Karriere erweitert und aktualisiert. Ein absolutes "Muss" für jeden, der in punkto Gutes Benehmen und richtige Umgangsformen privat, im Beruf und im Ausland auf dem neuesten Stand sein möchte.
Buch:
300 Fragen zum guten Benehmen: Stilsicher in allen Situationen - Praktischer Rat von der Knigge-Expertin (Große GU Kompasse)
Autor:
Elisabeth Bonneau, Ausgabe vom 15. Sept. 2005, Taschenbuch, Verkaufsrang 19356
Wer grüßt wen zuerst? Was ist so schlimm an weißen Socken? Und darf ich bei einer Einladung das Essen stehen lassen, wenn ich es nicht mag? Diese und viele andere Fragen rund um das gute Benehmen beantwortet die Knigge-Expertin Elisabeth Bonneau. Dabei erläutert sie die Feinheiten der Etikette und gibt praxiserprobte Tipps zu allen stilrelevanten Themen, von der richtigen Kleidung, über den Umgang mit Gästen bis hin zu den perfekten Tischmanieren. Mithilfe dieses Ratgebers meistern Sie Begegnungen mit anderen Menschen souverän und gekonnt und keine Ihrer Kniggefragen bleibt unbeantwortet. Anstand, Stil und tadellose Manieren kommen immer und überall gut an und werden oft vorausgesetzt. Doch vieles von dem, "was sich gehört", wird heute nirgendwo mehr gelehrt. Deshalb ist es gut, immer einen Wegweiser der "Dos" und "Don?ts" des gesellschaftlichen Lebens parat zu haben, um nachschlagen zu können, wie man sich richtig verhält. Dafür eignet sich der Große GU-Kompass 300 Fragen zum guten Benehmen mit seinem handlichen Format, einem ausführlichen Register und seinem übersichtlichen Aufbau sehr gut. Er ist eingeteilt in folgende Themenbereiche: begrüßen und vorstellen; Kleider machen Leute; öffentlicher und privater Auftritt; Besuch in Sicht; auf Festen und bei Tisch; heikle Angelegenheiten. Wann darf man im Beruf Jeans tragen? Wer hält wem die Tür auf? Wohin mit dem Olivenkern? Die Knigge-Expertin Elisabeth Bonneau führt kompakt in die Welt der Etikette ein. Dabei kommen auch potenzielle Fettnäpfchen und Tricks zur Schadensbegrenzung zur Sprache. Die Autorin räumt außerdem mit populären Irrtümern der Etikette auf, wie dem, dass bei der Begrüßung immer "Ladies first" gilt. Die Fragen decken wirklich alle stilrelevanten Themen ab. Die Antworten sind lang genug, um eine Erklärung für die richtige Verhaltensweise oder Ausnahmen mitzuliefern, und kurz genug, um schnell Sicherheit und Orientierung zu vermitteln In 300 Fragen zum guten Benehmen findet man auch Tipps zu Brief- und Telefonetikette sowie zum guten Benehmen im Ausland, denn in anderen Ländern herrschen ja bekanntlich andere Sitten, gegen die man als Gast nicht verstoßen sollte. Ein nützlicher Berater für Beruf und Privatleben. -Dagmar Rosenberger
Buch:
Sofortwissen kompakt - Business-Knigge: Etikette in 50 x 2 Minuten
Autor:
Sandra Habrecht, Ausgabe vom 1. März 2009, Broschiert, Verkaufsrang 25394
Product Description Die 100 wichtigsten Benimmregeln Erscheinungsjahr: 2007 m. SW- u. zweifarb. Abb. Einsteiger/Laien Gewicht: 185 gr / Abmessung: 16,5 cm Von Quittschau, Anke; Tabernig, Christina Beruflicher Erfolg erfordert perfekte Umgangsformen. Dieser TaschenGuide zeigt Ihnen, wie Ihr Auftritt auf dem Business-Parkett zu einem vollen Erfolg wird. Eine lehrreiche und zugleich unterhaltsame Lektüre! Zum souveränen Auftritt gehören Stilsicherheit und Gewandtheit im persönlichen Umgang. Hier erfahren Sie, wie Sie mit perfektem Benehmen überzeugen. INHALTE: - Vom richtigen Business-Outfit über tadellose Tischmanieren bis zur stilvollen Korrespondenz - So verhalten Sie sich korrekt und souverän in allen beruflichen Situationen - Mit zahlreichen Beispielen, darunter Ess-Anleitungen für schwierige Speisen - Jetzt in der Best of-Edition - doppelter Inhalt zum regulären Preis! Inhaltsverzeichnis: DER ERSTE EINDRUCK, BEGRüßUNG UND ANREDE - Der erste Eindruck zählt - Angemessen begrüßen - Sich und andere vorstellen - Die richtige Anrede BUSINESS-DRESSCODE - Von Düften und Farben - Kleidung zwischen Trend und Stil - Flecken und andere Missgeschicke UMGANGFORMEN IM GESCHäFTSLEBEN - Wie der Körper spricht - Das richtige Verhalten bei Begegnungen - Ungeschriebene Gesetze am Arbeitsplatz - Im Job unterwegs KOMMUNIKATION MIT GESCHäFTSPARTNERN - Small Talk - wichtiger als viele glauben - Am Telefon höflich und souverän - Schriftliche Korrespondenz - stilvoll und zeitgemäß - Online - auch hier ist Stil gefragt DAS BUSINESS-PARKETT - Meetings - Auf Messen GESCHäFTSPARTNER ZU FESTLICHEN ANLäSSEN EINLADEN - Die Einladung - Das Geschäftsessen vorbereiten - D
