Kundenmanagement 03

Zur Prüfung vorbereiten in Marketing & Vertrieb: Handlungsspezifische Qualifikationen für Wirtschaftsfachwirte

Autor: Holger Stöhr

Der 1-Minuten-Arzt: Einfach. Besser. Kommunizieren. Das Praxisbuch für Menschen im Gesundheitswesen

Autor: Mark Weinert

Nie mehr Pech beim Denken – Das neue Mindset im Vertrieb: So verwandelst du negative Glaubenssätze in positive Aktivitäten

Autor: Jens Löser

Crew Resource Management (CRM) für den Rettungsdienst: 15 Leitsätze zur Teamarbeit für Rettungssanitäter, Notfallsanitäter und Notärzte

Autoren: Marcus Rall, Sascha Langewand, Frank Op Hey

Getting Naked: A Business Fable About Shedding The Three Fears That Sabotage Client Loyalty (J-B Lencioni Series)

Autor: Patrick M. Lencioni

fritz gegen Goliath: Wie man aus dem Nichts ein erfolgreiches Unternehmen schafft. Die fritz-kola-Story | Firmengeschichte mit Tipps für Existenzgründer und Einblicken für Fans, erzählt vom Gründer

Autoren: Mirco Wolf Wiegert, Dr. Oliver Domzalski

New Sales. Simplified.: The Essential Handbook for Prospecting and New Business Development

Autor: Mike Weinberg

Crashkurs Storytelling - inkl. Arbeitshilfen online: Grundlagen und Umsetzungen (Haufe Fachbuch)

Werner T. Fuchs

Sales Excellence: Vertriebsmanagement mit System

Christian Homburg, Heiko Schäfer, Janna Schneider

Prüfungsvorbereitung aktuell für Friseure: Schriftliche Gesellenprüfung Teil 2

LiBK Bayern e.V.

Der unvernünftige Kunde: Mit Behavioural Economics irrationale Entscheidungen verstehen und beeinflussen

Florian Bauer, Hardy Koth

Marketing (Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft)

Hans Christian Weis

Competing Against Luck: The Story of Innovation and Customer Choice

Clayton M Christensen, Taddy Hall, Karen Dillon, David S. Duncan

Kunden begeistern mit System: In 5 Schritten zur Customer Experience Execution, plus E-Book inside (ePub, mobi oder pdf)

Franz-Rudolf Esch, Daniel Kochann

Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose

Tony Hsieh

Traction: How Any Startup Can Achieve Explosive Customer Growth

Gabriel Weinberg, Justin Mares

Bei Anruf Umsatz: 80 Tipps für profitable Vertriebstelefonate, Audio-Chats & mehr (Whitebooks)

Claudia Fischer

D2C – Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit: Wie Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle funktionieren können

Autoren: Jan-Paul Lüdtke, Michael Fretschner